خدمات تفریحی

۷۰

پارک هاو فضای سبز

۱

باغ وحش

۱

پارک شادی

مأخذ:(سایت سازمان میراث فرهنگی،استان قم،۱۳۹۳)
۲-۲-۴ ویژگی های اقتتصاد گردشگری قم
در استان قم سهم اشتغال در بخش کشاورزی در سال ۱۳۹۰ نسبت به سال قبل، ۰٫۲ درصد کاهش داشته است. سهم اشتغال در بخشهای اقتصادی صنعت و خدمات نیز طی این زمان بترتیب ۰٫۴افزایش و.۰٫۱ درصد کاهش یافته است. بررسی تغییرات سهم اشتغال در بخشهای مختلف اقتصادی بر حسب جنس نشان می دهد برای مردان در بخش کشاورزی و صنعت افزایش و در بخش خدمات کاهش وجود داشته است. همچنین برای زنان نیز در بخش کشاورزی کاهش و در بخشهای صنعت و خدمات افزایش وجود داشته است (مرکزآمار ایران،۱۳۹۰).
( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

عمده ترین اهداف توسعه فعالیت اقتصادی گردشگری آثار اقتصادی آن است، به عبارت دیگر بدون انگیزه های اقتصادی توسعه و رونق گردشگری بادوام نخواهد بود. این آثار در قالب های مختلفی متبلور می شود که مهمترین آنها یکی آثار درآمدی است که حاصل هزینه های گردشگران بوده و دیگری میزان اشتغال زایی آن است که آن هم از نظر کیفی و کمی تابعی از میزان درآمد حاصل از گردشگری می باشد. بر اساس آمار های ارائه شده از سوی سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی در سال ۱۳۸۷ از ۱۹۹۲۷۵ نفر از گردشگران وارد شده به استان قم، ۳۸۲۵۸ نفر از گردشگران خارجی به مدت ۸۱۰۷۱ شب در هتل ها و هتل آپارتمان های شهر قم اقامت داشته اند، که درآمد حاصل از محل گردشگران خارجی ۳۰۱۹۴۸۴۰ هزار ریال برآورد شده است. در بخش اشتغال اقامتگاه ها به طور کلی ۵۶۱ نفر در کل اقامتگاه های تعریف شده در شهر قم در ۱۳۸۷ در بخش های مختلف مشغول به کار بوده اند. از تعداد ۱۹۹۲۷۵ نفر گرشگر خارجی وارد شده به استان قم تنها ۸۹۶۷۳ نفر از آنها اقدام به خرید سوغات کرده اند که درآمدی معادل ۴۳۱۱۰ میلیون ریال نصیب این شهر کرده اند. وبه طور کلی درآمد های حاصل از قابلیت های گردشگری در پنج بخش به ترتیب اقامت، غذا، جاذبه های دیدنی، ایاب و ذهاب و خرید سوغات در سال ۱۳۸۷ برای شهر قم برابر با ۹۸۲۴۶ میلیون زیال برآورد شده است که ۷/۳۰% از درآمد حاصل هزینه ها در اقامتگتها، ۸/۴۳% سوغات و ۱۰% غذا، ۰٫۵% دآمد حاصل از فروش بلیت به گردشگران خارجی، و ۱۵% بقیه درآمد حاصل از ایاب ذهاب بوده است (هادیانی زهره و همکاران،۱۳۸۹).
۳-۴- شیراز
۱-۳-۴- آمار گردشگران مذهبی ورودی به شیراز
جدول ۲۲-۴: آمار تعداد گردشگران وارد شده به شهر شیراز ۸۸- ۱۳۸۵

۱۳۸۵

۱۳۸۶

۱۳۸۷

۱۳۸۸

۸۵۸۶۰۰

۲۵۵۲۳۱

۹۱۸۴۰۰

۷۵۵۲۸۷

مأخذ: سازمان میراث فرهنگی وصنایع دستی
نمودار۹-۴: مقایسه تعداد گردشگران وارد شده به شهر شیراز ۸۸-۱۳۸۵
همانطور که در نمودار ۹-۴ مشاهده می کنید تعداد گردشگران وارد شده به شهر شیراز ۸۵ تا ۱۳۸۸ بیشترین تعداد گردشگر وارد شده به شهر شیراز در سال ۸۷ ۱۳به تعداد ۹۱۸۴۰۰ نفر و کمترین آن سال۸۶ بوده است.
۲-۳-۴- جاذبه های گردشگری مذهبی شیراز
شهر شیراز همواره به عنوان یکی از بززگترین مراکز فرهنگی – تاریخی در عرصه ملی و بین المللی مطرح بوده

۱۰۳٫۷

لذا مشاهده گردید که با اصل بر هم نهی نمی­ توان جمله­های سختی چرخشی بلبرینگ دو ردیفه را از روی دو بلبرینگ تک ردیفه تقریب زد. از اینرو، به فرمول تحلیلی مجزایی برای بلبرینگ دو ردیفه نیاز است لیکن برای مسائل ساده می­توان از حل معادلات استاتیکی بلبرینگ تک ردیفه به تقریب معادلات بلبرینگ دو ردیفه پرداخت]۱۲[.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۳-۲-۱- معادلات و فرضیات حاکم بر مسئله
دو فرق اساسی بین المانهای چرخشی بلبرینگ ساچمه­ای و غلتکی وجود دارد. اول اینکه نوع برقراری تماس بین المانهای بلبرینگ ساچمه­ای هنگامی که بار به آن اعمال نمی­ شود از نوع تماس نقطه­ای بوده و هنگامی که با اعمال شود به طور بیضوی می­باشد. لیکن این نوع تماس برای المانهای غلتکی به صورت تماس خطی می­باشد. لذا بنا به این تفاوت، ارتباط بار-خیزش برای این بلبرینگها با توانهای متفاوتی بیان می­ شود]۱۰[. دومین تفاوت اساسی این است که زاویه­ی تماس بلبرینگ ساچمه­ای تحت بار تغییر می­ کند ولی برای بلبرینگ غلتکی ثابت می­ماند. لذا اولین فرض این است که تغییرات زاویه­ی تماس  تحت بارگذاری باید در نظر گرفته شود. پس در این مسئله فرضیات ساده سازی که برای دیگر مسائل در نظر گرفته می­ شود را نمی­ توان دخیل کرد چراکه این بلبرینگها از نوع تماس زاویه­ای هستند.
حال یک بلبرینگ ساچمه­ای تماس زاویه­ای را در نظر بگیرید که بردار نیروی  و بردار جا به ­جایی  را دارد (لازم به ذکر است از آنجا که فقط بر روی بلبرینگ دو ردیفه صحبت می­کنیم دیگر از نوشتن بالانویس  صرف نظر می­کنیم). فرض شده است که شفت می ­تواند آزادانه حول محور z بچرخد و کلیه­ جمله­های مرتبط با آن مثل چرخش و گشتاور صفر هستند.
از طرفی، هردو حلقه­ی داخلی و بیرونی بلبرینگ قادر به چرخیدن بوده و ممکن است تحت بار تغییر شکل بدهد. اما بهتر است که برای بررسی این موضوع جا به ­جایی نسبی بین حلقه­ها را در نظر بگیریم لذا فرض می­کنیم که حلقه­ی بیرونی در فضا ثابت نگه داشته شده است و حلقه­ی داخلی تحت بار اجازه­ی جا­به­جایی را دارد این فرض در کارهای دیگر نیز ذکر شده است]۱۳[. بردار نیروی  به عنوان بار مترکز بر حلقه­ی داخلی اعمال می­ شود و در راستای مرکز هندسی بلبرینگ در نظر گرفته شده است. بردار جا­به­جایی میانگین  متناسب با جا به ­جایی مرکز بلبرینگ است. البته بردار جا به ­جایی کل شامل بردار جا به ­جایی تناوبی نیز می­باشد اما فرض شده است که این مقدار بسیار کوچکتر از  می­باشد. فرض بر این است که هر دو ردیف بلبرینگ از نظر پارامترهای سینماتیکی مستقل هستند. از طرفی شفت را صلب در نظر می­گیریم تا از اثرات تغییر شکل آن نیز صرف نظر کنیم پس فقط تغییر شکل الاستیک المانهای چرخشی را در نقطه­ی تماس در نظر می­گیریم]۱۰[ و همچنین هر المان در بلبرینگ با مکان زاویه­ای خودش تعریف می­ شود و این تناسب بین المانها به دلیل صلب فرض کردن قطعات ثابت باقی می­ماند. به منظور صرف نظر از اثرات چرخشی بسیار بالا و ایجاد ممان ژیروسکوپی فرض می­کنیم که بلبرینگ در سرعتهای بسیار بالا نمی­چرخد و روانکاری بلبرینگ و قطعات سیستم مستقیماً بر سختی بلبرینگ اثر نمی­گذارد.
به منظور بررسی سختی بلبرینگ در ابتدا باید ارتباط بین  و  استخراج گردد. لذا jامین المان چرخشی از iامین ردیف بلبرینگ تماس زاویه­ای که در شکل زیر نشان داده شده است را تصور کنید. فرض بر این است که حلقه­ی خارجی ثابت و تغییر شکل الاستیک  این المان از رابطه­ زیر بدست می ­آید.
شکل ۳-۳ تغییر شکل الاستیک المان چرخشی بلبرینگ دو ردیفه که متناسب با جا به ­جایی نسبی حلقه­ی بیرونی و داخلی تعیین شده[۱۰]
شکل۳-۴ نمایش فاصله­­ی زاویه­ای المان چرخشی از محور x[10]
(۳-۴) 
که  همانطور که در شکل بالا نشان داده شده است، فاصله زاویه­ای المان چرخشی از محور x است و  و  فاصله­ی نسبی بین مرکز حلقه­های داخلی و خارجی در حالت­های با بار و بدون بار است. اگر  بزگتر از  باشد، یعنی المان بدون بار است و تغییر شکل الاستیک صفر است. برای محاسبه­ی  ، جا به ­جایی شعاعی و محوری،  و  ، ابتدا با مؤلفه­ های بردار جا­به­جایی  بیان می­شوند[۱۲].

(۳-۴) 
که R شعاع مرکز انحنای شیار حلقه­ی داخلی،  زاویه­ی تماس بدون بار،  لقی زاویه­ای و  فاصله­ی محوری بین مرکز هندسی بلبرینگ و ردیفهای بلبرینگ می­باشد. بار مؤثر مرکزی E که سختی شیب جمله­های چیدمان دو ردیفه را کنترل می­ کند از رابطه­  و ضرایب  و  به صورت زیر داده شده ­اند:
(۳-۵) 
(۳-۶)
سپس جا به ­جایی­های شعاعی  و محوری  با در نظر گرفتن جا به ­جایی اولیه ناشی از زاویه تماس بدون بار  به صورت زیر تعریف می­شوند.

(۳-۷) 
که  جا به ­جایی پیش­بار محوری بر iامین ردیف را مشخص می­ کند.  تنها در صورتی که لقی شعاعی صفر شود می ­تواند مقادیر مثبتی به خود بگیرد. در اینجا ثابت  را تعریف می­کنیم که وابسته به نوع المان چرخشی بلبرینگ می­باشد.
چیدمان پشت به پشت
(۳-۸) چیدمان رو به رو
چیدمان پشت سر هم
لذا  از طریق رابطه­ زیر بدست می ­آید.
(۳-۹)
پس تغییر شکل الاستیک  المان چرخشی از معادله­ ۳-۳ قابل محاسبه می­باشد و در تئوری تنش تماس هرتز^[۴۶] به منظور بدست آوردن بار نرمال برآیند^[۴۷]  استفاده می­ شود.
(۳-۱۰)
که  المان چرخشی بار-خیزش ثابت سختی است که تابعی از خواص ماده و هندسه می­باشد]۱۰[. توان  بنا به نوع بلبرینگ که بلبرینگ ساچمه­ای است برابر ۱٫۵ است. زاویه­ی تماس با بار  از طریق توابع هندسی از فرمول زیر بدست می ­آید.
(۳-۱۱)
که  و  از رابطه­ ۳-۴ بدست می­آیند.
۳-۲-۲- ماتریس سختی
ماتریس سختی بلبرینگ شامل سینماتیک و خواص الاستیک بلبرینگ و اثرات المانهای چرخشی است]۱۲[. به منظور تعریف ریاضی ماتریس سختی ابتدا باید بار  را با جمع جملات  برای هر المان چرخشی تحت بار  بیان کنیم:
(۳-۱۲)
که رابطه­ فوق رابطه­ ضمنی زیر را می­دهد.

(۳-۱۳)
که با اعمال رابطه­ ۳-۴ در رابطه­ فوق ماتریس سختی را می­توان به این شکل بیان کرد:
(۳-۱۴)
که در این رابطه  و  می­باشند. هر کدام از جمله­های ماتریس سختی به صورت زیر بیان می­شوند:

در واقع، حضرت علی × مصلحت را در آن دیدند که سکوت کنند. حتی ایشان حاضر بودند خود، همسر و فرزندانش را در این مسیر فدا کنند. این انتخاب، واقع‎بینی حضرت را نسبت به اوضاع و احوال جامعه خود نشان می‎دهد.
با تمامی این اوصاف، در چنین شرایطی حضرت در زاویۀ دیدی که نسبت به آرمان­هایشان داشته اند، عمل بر اساس واقعیات را در راستای آرمان­ها در پیش گرفتند. در حالی که این واقعیات با آرمان­های اصلی در تضاد و تناقض نبوده­اند، بلوغ واقع­بینی و واقع­گرایی در تمامی اعمال و رفتارهای حضرت مشهود است.
در واقع می­توان­گفت علل سکوت حضرت واقعیت­هایی مبتنی بر آرمان­ها و در طول نیل به آن­ها بوده ­اند.
۵.۳. نسبت واقع­بینی امام علی × با آرمان­گرایی در دورۀ حکومت پنچ سالۀ حضرت:
حضرت علی × در به ­دست ­گرفتن حکومت، دو اصل مهم را به عنوان مبانی حکومت تعریف می­ کنند. این دو اصل عبارت­اند از یکى شرکت و پذیرفتن مردم، دوم برقرارى عدالت، و جلوگیرى از ظلم. این دو اصل را می­توان از حدیث زیر انتزاع نمود:
«اما وَالّذی فَلَقَ الحَبَّهَ ، وَ بَرَءَ النَّسَمَهَ ، لّو لا حُضُورُ الحاضِرِ ، وَ قِیامُ الحُجَّهِ بِوُجُود النَّاصِر، وَ ما اَخَذَ اللهُ عَلی العُلَماءِ أنْ لا یُقارُّوا عَلی کِظَّهِ ظالِمٍ وَ لا سَغبِ مَظلُومٍ لا لَقَیتُ حَبلَها عَلی غارِبِها وَ لَسَقیتُ آخِرَها بِکأسِ اوّلِها»
هان! سوگند به خدایی که دانه را شکافت و انسان جاندار را آفرید، اگر نبود حضور این جمع حاضر وتمام بودن حجت بر من به خاطر وجود یاور، و نیز عهدی که عالمان گرفته که بر شکم­بارگی هیچ ستمگر و گرسنگی ستمدیده­ای تاب نیاورند، لگام این شتر را بر کوهانش می افکندم و پایان آن را با پیمانه تهی اولش سیراب می­کردم. ^[۳۰۱]
از همین­جا مى­فهمیم که در همۀ موارد حکومت على × به­ ویژه در بیت المال، هرگونه ظلم و ستم و تبعیض ممنوع است و به­ طور جدى باید از آن جلوگیرى شود.
در این­جا مختصراً به بررسی هریک از این دو اصل می­پردازیم:
۵.۳.۱. مشروعیت^[۳۰۲]
مشروعیت که معادل واژه­ای در لاتین می­باشد، به معنای برحق­بودن است که در مقابل اصطلاح غصب به معنای نامشروع و ناحق است قرار دارد.
مشروعیت نقش اصلی و کلیدی مردم در مرحله تحقق حکومت والایی دارد؛ چون بدون مردم و استقبال و خواست آن­ها و مشارکت همه جانبۀ مردم حکومت تحقق نمی‌یابد. اگرچه حاکم شخصی مانند علی بن ابی­طالب× باشد چنان‌چه امام شرط ایجاد حکومت خود را در گرو حضور مردم می‌داند. «لولا حضور الحاضر و قیام الحجّه بوجود الناصر…»
۵.۳.۲. مقبولیت
این اصطلاح در حقیقت به معنای پذیرش مردمی است بدین معنا که اگر مردم به فرد یا گروهی برای تشکیل حکومت تمایل نشان دهند و حکومت شگل بگیرد آن حکومت را دارای مقبولیت می­خوانند.^[۳۰۳]
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

مهم­ترین آرمان با توجه به شرایط به ­وجود آمده، برقراری عدالت و مساوات در برخورداری از بیت­المال در دورۀ خلافت از آن­جا که دست حضرت برای جهت­دهی نیروها به سمت نیل به آرمان­ها باز بود، تجلّی بیشتر و پررنگ­تر آرمان­ها در حکم­رانی حضرت و البته بر اساس واقعیات جاری، ملموس و مشهود بوده ­است.از مهم­ترین شواهد موجود بر این مدعا، اعلام مساوات در برخورداری از بیت­المال برای همۀ مردم در روز دوم خلافت، توسط آن حضرت می­باشد.
نتیجه فصل:
به­عنوان نتیجه ­گیری پایانی برای نمایاندن تلفیق واقع­بینی و آرمان­گرایی امام × چنین می­توان­گفت که در دورۀ سکوت حضرت، مبانی نظری که همان آرمان­های اجرای حکومت بوده ­اند ضمن گوشۀ­چشم داشتن به واقعیت­های زمانه و شرایط موجود، شکل یافتند و در دورۀ حکومت حضرت، این آرمان­های قوه، به فعلیت و شکوفایی رسیدند و واقعیت­هایی آرمانی را ایجاد کردند.
یکی از نمودهای اصلی و مهم در نشان دادن تلفیق واقع­بینی و آرمان­گرایی حضرت×، مکتب­سازی است که خود هم نمودی است از واقع­بینی حضرت و هم یکی از دلایل قابل ذکر در حیطۀ اثبات آرمان­گرایی.
اگر حضرت‎ علی × با علم و زیرکی خاص خودشان می‎خواستند مانند معاویه عمل کنند، به نیکویی می‎توانستند از عهده آن برآیند، هم­چنان که خود ایشان می‎فرمایند:
«وَ اللَّهِ مَا مُعَاوِیَهُ بِأَدْهَى مِنِّی وَ لَکِنَّهُ یَغْدِرُ وَ یَفْجُرُ- وَ لَوْ لَا کَرَاهِیَهُ الْغَدْرِ لَکُنْتُ مِنْ أَدْهَى النَّاسِ»^[۳۰۴]
به خدا سوگند که معاویه زیرک­تر از من نیست، ولی او نیرنگ­باز و گناه­کار است و اگر زشتی نیرنگ نبود، من زیرک­ترین مردم بودم.
حضرت در این خطبه، با سوگند به خداوند تأکید بر این امر مهم دارند که معاویه در زیرکی از من تواناتر نیست. در ادامه فرموده­اند: «ولیکن او غدر مى‏کند و گناه و فجور مرتکب مى‏شود.» همان چیزى که امام × به سبب آن از به­کار گرفتن زیرکى دورى جسته‏اند، فجور ـ گناه و بدکردارى ـ نیز به سبب غدر واقع مى‏شود، چنان که گفته­شد وفا یکى از شاخه‏هاى ملکه عفّت است و غدر ـ خیانت و پیمان­شکنى ـ که صفت زشت ضدّ آن است از فروع فجور است که در مقابل عفّت قرار دارد؛ از این­رو زیرکى را از خود نفى مى‏کند؛ زیرا غدر و پیمان­شکنى را زشت و ناپسند مى‏شمارد.
پس از این امیر مؤمنان × به گونۀ قیاس ضمیر از شکل اوّل صفت غدر را حدّ وسط این قیاس قرار مى‏دهد و فجور و انحراف معاویه را از حقّ اثبات مى‏کند. لذا با دو مقدّمه ـ غدر، فجورـ کفر معاویه ثابت مى‏گردد. سه واژۀ “غدره"، و “فجره"، و “کفره” به صورت “غدره"، “فجره"، “کفره” استفاده شده، که به معناى بسیار حیله‏گر و بسیار فاجر و کافر مى‏باشد.
همه این­ها، حاکی از آن است که ایشان به واقعیاتی که در جامعه در آن زمان جریان داشت، کاملاً واقف بودند و شرایط را کاملاً درک می‎کردند. ایشان که می‎دیدند انسان‌ها چه­طور خود را برای مسائل که اهمیت این دنیا فریفته‎اند، نمی‎خواستند خودشان را همانند این مردمان آلوده کنند و وجود آن دنیایی خود را به مظاهر این دنیا آلوده سازند. خداوند می‎خواست که به­وسیله بهترین بندگان خود، جریان فکری و مکتبی ارائه دهد که از اول تا به آخر آن، همه‎اش چیزی جز حقیقت و راستی نیست.
چون امام علی × مکتب‌ساز و سرسلسلۀ این حرکت به­شمارمی‎روند، باید آن­چنان این معارف و اصول را به مرحلۀ اجرا درآورند، که کوچک‌ترین خللی در آن راه نیابد. اگر مولا علی × هم مانند معاویه می‎خواست برای دو روز دنیا با بهره گرفتن از قاعده “اهم و مهم"، قاعده “تزاحم” و دیگر قواعد کاری بکنند، حرف دروغی بزنند، وعدۀ وعید نامربوطی به کسی بدهند و بی‎وفایی کنند تا روز حکومت دنیا را صاحب شوند،‌ دیگر با کسانی هم­چون معاویه فرقی نمی‎کردند و امروز شیعه علی × از شیعه معاویه تشخیص داده­نمی‎شد. پس، علی × باید این­گونه رفتار کنند. تک‎تک اصول آرمانی را به مرحله اجرا درآورند و این مکتبی را که قرار است در دنیا برای ابد باقی بماند، کامل کنند و به­یادگار بگذارند تا راهروی تمامی عاشقان و شیفتگان به آن مکتب باشد و به­راحتی قابلیت شناسایی داشته­باشد.^[۳۰۵]
امام علی × آرمان­گرایی را بدون چشم­انداز داشتن به واقعیات، باطل و خیال­پردازی دانسته­ و با هدف بنای مکتبی آرمانی الگوی عملی را در واقعیات زندگی به ما نشان داده و با دقت و ظرافت خاص خود راهکارهای عملی خود را طوری ارائه می­ دهند که در همۀ زمان­ها و مکان­ها بتوان از آن­ها برای رسیدن به آرمان­های الهی استفاده کرد. در واقع حضرت علی × با چنین رویکردی روش­های عملی رسیدن به آرمان­ها بر اساس پایبندی به شعائر الهی و واقعیات موجود جامعه به ما آموزش داده­اند.
فصل پایانی
نتایج
به یاری خداوند متعال، براساس موضوع ” بررسی و تبین واقع بینی و نسبت سنجی آن با آرمان­گرایی در نهج­البلاغه” با توجه به سؤالات و فرضیات ارائه شده، با جستجو و بررسی به­ عمل­ آمده، در کلمات امام علی × با تأکید بر نهج­البلاغه و رجوع به کتب تفاسیر، شروح نهج­البلاغه و دیگر کتب مرتبط با موضوع، نتایجی به دست آمد که مهم­ترین آن­ها عبارتند از:
۱ـ خداوند، خالق و مبدأ و منتهای هستی است. حقیقت وجودی هستی از اوست و کمال مطلوب، حرکت هستی به سوی اوست.
۲ـ خداوند جهان آفرینش را هدف­دار خلق کرد. به این معنی که آفرینش، بی­حساب و کتاب و رها نیست؛ بلکه کل آفرینش بر اساس هدف مشخص و حکمت بالغۀ الهی سامان گرفته و به سوی کمال مطلق که حضرت حق تعالی می­باشد، در حرکت است و هیچ موجودی در جهان بیهوده و بی­هدف نیست.
۳ـ انسان در نهج­البلاغه، موجودی است که از جهانی برتر به این کرۀ خاکی هبوط کرده­است. او هدف آفرینش، امانت دار الهی، مسجود ملائکه، آگاه به اسماء الله و از همه بالاتر، جانشین خدا در زمین است. او تنها موجودی است که روح خدایی دارد و در صورت انحراف، به پرتگاهی سقوط خواهدکرد که هیچ حیوان درنده­ای، به آن­جا راه نمی-یابد.
۴ـ نگاه به انسان در نهج­البلاغه مبتنی بر جهان­بینى توحیدى اسلام استوار است و در این نگاه، پرورش انسان صالح مؤمن به دو بعد جسم و روح یا جنبه­هاى مادى و معنوى، دنیوى و اخروى خود توجه کامل دارد. هدف الهی از آفرینش انسان، حرکت به سوی تکامل و کمال است. کمال انسان زمانی است که همۀ توانایی­ها و استعدادهایش در مسیر درست و متعادل در حد اعلا رشد پیدا کند.
۵ـ در فطرت همۀ انسان­ها در طول تاریخ، حق­جویی و کمال­یابی دیده­می­ شود. این میل درونی ناشی از سرشت آدمی است که از طرف خدا در نهاد وی به ودیعت گذاشته­شده­است.
۶ـ شناخت صحیح از واقعیات، سبب می­ شود تصورات و انتظارات ما از دنیا مطابق واقع باشد و در فراز و نشیب­های آن به پیروی از پیشوایان دین، خود را نباخته و همواره مهیای مقابله با مشکلات احتمالی باشیم و در این راه هیچ­گاه یأس و نومیدی به خود راه ندهیم.
۷ـ خداوند در قرآن همۀ مردم را به واقع­بینی فرا می­خواند و از هرگونه اموری مانند دروغ، فریب، لهو و لغو و سخنان بی­اساس و بیهوده که انسان را از صراط مستقیم حق دور می­ کند، بر حذر داشته­است.
۸ـ اصل واقع­بینی و مبارزه با خرافات و بیهودگی­ها، برای برپایی حقّ و مبارزه با باطل سرلوحۀ برنامۀ پیامبران و امامان ^ بوده ­است.
۹ـ برای دستیابی به واقع­بینی نیاز به عواملی چون یاد حق، خودسازی، نفی وابستگی مادی، تلاوت قرآن، صداقت و سلامت انگیزه، بهره­ گیری صحیح از ابزار شناخت است تا ما را در به­دست­آوردن این شناخت مهم یاری نمایند.
۱۰ـ مهم­ترین موانع در شناخت واقعیات، ایجاد شبهه­ها و فتنه­ها توسط دشمن در جامعه می­باشد که با بصیرت و هوشیاری الهی می­توان به مقابله با آن­ها برخاست.
۱۱ـ مهم­ترین آثار واقع­بینی در نهج­البلاغه شامل بدعت گریزی، شهامت و خطرپذیری، قاطعیت و جسارت انقلابی، گرایش سالم، حرکت سنجیده می­ شود.
۱۲ـ واژۀ “امل” در قرآن دو بار آمده­است، یک­بار به معنای “آرزوی نیکو"، آرزوهایی مثل مال و فرزندانی که باقیات­الصالحات هستند و سبب نزدیکی فرد به خدا می­شوند و یک­بار به معنای “آرزوی نکوهیده"، آرزوهایی که انسان را سرگرم امور دنیوی کرده و از یاد خدا غافل می­نمایند. در نهج­البلاغه نیز واژۀ “امل” به دو معنای “آرزوهای مذموم” و “آرزوهای ممدوح” آمده­است. آرزوهای مذموم، مانع رشد و تعالی انسان می­ شود، او را به امور مادی مشغول نموده و سبب گمراهی وی می­گردد. مقصود ما از واژه “امل” در این پژوهش، همان آرمان­های سازنده و بالنده می­باشد.
۱۳ـ آرمان­گرایی مانند واقع­بینی در قرآن، نهج­البلاغه و دیگر متون اسلامی از مسایل اصولی و بنیادی اعتقادات ما می­باشد.
۱۴ـ برای رسیدن به آرمان­ها نیاز به عواملی است. عوامل دستیابی به آرمان­ها در نهج­البلاغه شامل اقامه و احیای حق و دفع باطل، اصلاح نفس، آزاداندیشی، قاطعیت در مبارزات حق­طلبانه، شایسته­سالارى و اصلاح جامعۀ اسلامی می­باشند که مهم­ترین آن­ها از نگاه امام علی × ، اقامه واحیای حق و دفع باطل می­باشد.
۱۵ـ از موانع آرمان­گرایی در نهج­البلاغه نیز می­توان به غفلت از یاد خدا، یک­­جانبه­نگری، خودمحوری، شتاب­زدگی و کاهلی، سستی و تنبلی، پیروی از هواهای نفسانی، عصبیّت، تقلید کورکورانه از نیاکان، نافرمانی از رهبر، بروز فتنه­ها و شبهه­ها، حاکمیت فرهنگ استکباری و حاکمیت فرومایگان اشاره نمود. مهم­ترین آن­ها در نهج­البلاغه غفلت از یاد خداست که منشأ اصلی به ­وجود آمدن موانع دیگر دستیابی به آرمان­گرایی می­ شود.
۱۶ـ آثار آرمان­گرایی در نهج­البلاغه از قبیل اجرای حدود الهی، حفظ کرامت انسانى، تأمین سعادت مادى و معنوى، خودکفایی، وحدت سیاسی، تأمین رفاه عمومى، تأمین امنیت، تحقق عدالت و کسب رضایت عامۀ مردم باعث می­شوند که جامعۀ آرمانی محقق می­ شود. ۱۷ـ آرمان­گرایی و واقع­بینی بر اساس فرمایش­های حضرت در نهج­البلاغه با ایدۀ “ایدئالیسم” و “رئالیسم” متفاوت است و از آن­جایی که با توجه به معارف مکتب علوی، آرمان­گرایی بدون توجه به واقعیات و بدون به­ کارگیری سازوکارهای منطقی و معقول، خیال پردازیست و باعث می­ شود آرمان­ها در حد شعار باقی بمانند، الگوی آرمان­گرایی واقع­بینانه بهترین الگو می­باشد.
پیشنهادات:
با بررسی و مطالعۀ دقیق تاریخ سیرۀ پیامبر| و ائمۀ اطهار به­ ویژه امیرالمومنین × این امر را روشن می­سازد که رهبران اسلامی با واقع­بینی، در پی حقیقت آرمانی الهی، جامعه را سامان و سازمان داده­اند. آنان در جهت نیل به جامعۀ آرمانی با توجه به شرایط و مقتضیات زمان خود در بستر واقعیت­های موجود گام برمی­داشته اند. از این روست که برنامه ­های رشد و کمال جامعه در یک روند تدریجی بر اساس آموزه­های اسلامی ضروری می­باشد؛ زیرا تغییر واقعیت­ها و جهت­دهی آن­ها به سوی حقایق و آرمان­ها هرگز نمی­تواند به یکبار انجام پذیرد.
بررسی­های انجام­شده، به­نظر می­رسد پژوهش­های جدی در این زمینه وجود ندارد. لذا با توجه به اهمیت و ضرورت موضوع در زندگی انسان باید تحقیقات وسیعی پیرامون آثار فردی و اجتماعی آرمان­گرایی واقع­بینانه صورت­گیرد. از جمله موضوعاتی که تحقیق و پژوهش پیرامون عناوین ذیل ضروری به­نظر می­رسد:
۱ـ بررسی آثار فردی آرمان­گرایی واقع­بینانه در نهج­البلاغه
۲ـ بررسی آثار اجتماعی آرمان­گرایی واقع­بینانه در نهج­البلاغه
۳ـ بررسی آثار تربیتی آرمان­گرایی واقع­بینانه در نهج­البلاغه
۴ـ بررسی شیوه ­های دستیابی به آرمان­گرایی واقع­بینانه به صورت مجزا در کلام پیشوایان معصوم^.
کلام پایانی با عنایت به این مطلب که این­جانب، عضو کوچکی از اعضای خانوادۀ فرهنگیان می­باشم. به­عنوان پیشنهاد کاربردی نکاتی را اشاره می­نمایم.
۱ـ برای ساختن جامعه­ای مبتنی بر آرمان­گرایی واقع­بینانه، نیاز مبرم به تربیت افراد در این مسیر است. به همین منظور متولیان تعلیم و تربیت در این راستا باید طرح­های کاربردی و عملیاتی در این زمینه ارائه داده و نسبت به اجرای صحیح آن­ها نیز نظارت لازم را داشته­باشند.
۲ـ برای هر شروع و تغییر زیربنایی، باید ساختار فکری و فرهنگی لازم را در جامعه به ­وجود آورد. بدین جهت، برای دستیابی به آرمان­های واقع­بینانه، در مرحلۀ اول باید، برنامه­ ریزی کوتاه­مدت، میان­مدت و بلندمدت، توسط افراد صاحب­نظر در علوم دینی، فرهنگی، اجتماعی و سیاسی بسیارضروری می­باشد.
۳ـ با برنامه­ ریزی صحیح در سطوح مختلف تحصیلی کشورمان راه­های ایجاد و رشد تفکرات آرمان­گرایی واقع­بینانه را به فرزندان خود آموزش دهیم.

ایجاد اجتماعات کوچک تر مستقل در مناطق کلان شهری(وزارت مسکن وشهرسازی،۱۳۷۸: ۱۴۱).
۲-۵- چارچوب نظری تحقیق
به نظر فردریک فن ریشتفن شهر اجتماعی ازانسان ها در مکان معینی است که حیات عادی آنان از فعالیت های غیر زراعی به ویژه از راه بازرگانی و صنعت تأمین گردد. برای ژان برون و پیرد فونتن دربرابر قصبه و بخش که اکثریت ساکنان آن خارج از منطقه ی شهری فعالیت دارند شهر مکانی است که اکثریت جمعیت آن قسمت اعظم وقت خود را در داخل منطقه ی شهری صرف کنند(فرید،۱۳۷۳: ۱-۴).
( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

مارکس و انگلس با یک بینش اجتماعی به شهر نگاه می کنند و به نظر آنان شهر دارای دو خصیصه ی ویژه است که آن را از روستا جدا میکند یک تقسیم کار و دوم تمرکز کار و سرمایه.
بعضی از جغرافیدانان برای تعریف و شناخت شهر تنها به تعداد جمعیت شهر توجه کرده و گفته اند:هر اجتماع انسانی را هنگامی می توان شهر نامید که جمعیت آن از عدد معینی بگذردو بدین ترتیب خواسته اند برای تعریف شهر و تمیز آن از روستا معیار عددی پیدا کنند و بر این مبنا کنفرانس اروپایی آمار در شهر پراگ کلیه ی واحد های جغرافیایی بیش از ۲۰۰۰ نفر جمعیت را شهر خوانده است.به شرط ان که کلیه ی هسته های تراکم انسانی کمتر از ۱۰۰۰۰ نفر بایستی بیش از ۲۵ درصد ساکنین خود را از کار و فعالیت روی زمین معاش بدهند.در ایران از سال ۱۳۳۵ به این طرف سکونتگاه ها و مراکز تراکم انسانی بیش از ۵۰۰۰ نفر جمعیت شهر شناخته شده بود و در سرشماری سال ۱۳۶۵ به نقاطی که در زمان سر شماری دارای شهرداری بوده اند شهر گفته اند و اخیرا طبق قانون تقسیمات کشوری مصوب مجلس شورای اسلامی تعداد جمعیت شهر به ۱۰۰۰۰ نفر افزایش یافته است.(همان منبع،ص۳و۴).
رشد شهری گسترش خود رو و بی رویه شهرک ها و مناطق مسکونی و افزایش بی اصول و نابرابر سطوح مختلف شهری است. در واقع این مساله را می توان از یک سو انبوهی جمعیت و از سوی دیگر ساختمان سازی صرف ،بدون توجه به احتیاجات مورد نیاز در حال و آینده ،به عبارتی افزایش کاربری مسکونی و تخصیص حداقل سرانه ها و فضا به سایر کاربری ها دانست وبه آن پیشی گرفتن رشد بر توسعه یا تقدم کمیت بر کیفیت نام دارد(مشهدیزاده دهاقانی،۱۳۷۴: ۴۲۴).
به افزایش کمی و کیفی کاربری ها و فضاهای کالبدی (مسکونی،تجاری،ارتباطی،…) یک شهردرابعاد افقی و عمودی که در طول زمان انجام می گیرد میتوان توسعه ی فیزیکی اطلاق نمود(زنگی آبادی ،۱۳۷۶: ۳۸). ساختار مجموعه ای متشکل از پدیده های به هم پیوسته است که هر یک در ارتباط با پدیده های دیگر قرار دارد و جزء در ارتباط با آن نمی تواند به هستی خود آنچنان که هست ادامه دهد(گودرزی،۱۳۸۴: ۱۹).
در جغرافیا ساختار به مجموعه ای ارتباطی که مابین اجزاء و عناصرطبیعی و انسانی به عنوان عناصریک سیستم جغرافیایی وجود دارد اطلاق می شود که منجربه خلق چشم اندازهای فرهنگی انسانی می گردد و در واقع آئینه ایست از تابش روح و فرهنگ جوامع انسانی در طبیعت(پور احمد،۱۳۷۰: ۲و۳).
ساختار فضایی محصول فرایند فضای است که در آن فضا به وسیله ی فرایند های اجتماعی،اقتصادی و طبیعی سازمان میابد.این سازمان یابی از محل استقرار عناصر و اجرای داخلی یک پراکندگی فضایی تاثیر می پذیرد.محل استقرارهر جزئی نسبت به همه ی اجزاء با هم و توام سازمان یابی فضایی را شکل می دهند. درواقع ساختار فضایی ،از آرایش و سازمان یابی پدیده که نتیجه ی فرایند های طبیعی ،اجتماعی و اقتصادی است به جود میاید(شکویی،۱۳۷۷: ۲۹۵).
از اواسط دهه ی ۱۹۶۰ به بعد این نظریه به اشکال گوناگون در پشت سیاست های منطقه ای به نحوی حضور داشته است. نظریه ی قطب رشد اساسآ متمایل به کارایی اقتصادی است.اما این کارایی در مقایسه با تحلیل های ایستایی نظریه های نوکلاسیک پویایی بیشتری دارد.نظریه قطب رشد بر این استدلال است که میتوان تولید را از طریق تجمع زیرساخت ها و فعالیت های مولد در یک نقطه افزایش داد.
افزون براین شواهد مثبت اندکی وجود دارد که قطب های رشد، حتی در صورت موفقیت لزوماً برای نواحی پیرامون خود هم مفید باشند. پیوند های میان فعالیت های قطب رشد و فعالیت های مستقر در دیگر مناطق تا حدی که موجود است، معمولاً پراکندگی جغرافیایی گسترده ای دارند. سر انجام این که، خود الگوی سلسله مراتبی نو آوری از اثبات تجربی اندکی بر خوردار بوده است. سیاست تعین قطب رشد در عمل چه بسا گرفتار دو مشکل می شود:۱) مشکل فنی انتخاب بهترین قطب رشد بالقوه ۲) مشکلات سیاسی وابسته به قطب های نا موفق(هاگت،۱۳۷۵: ۴۳).
بنابراین راهبرد قطب رشد چه در نظر و چه در عمل بحث انگیز بوده و انتظارات تقدیم ایجاد فضا بر توسعه فعالیت های اجتماعی و فضایی، درازمدت بودن اقدامات و نیاز به سرمایه گذاری های زیاد برای تحقق این راهبرد، دستیابی به نتایج آن را دشوار کرده است. سوم برخورد ارادی و از بالا نهفته در این راهبرداست که سازگاری آنچه هست و آنچه در حال شدن است با آنچه را که فکر شده است را می طلبد و جوامع بشری بسیار پیچیده تر از آن عمل می کنند که بتوان آن ها را درقطب های از پیش تعیین شده خواند.(صرافی،۱۳۷۵: ۴۸)
برای درک ساختار فضایی مناطق و پیش بینی تغییر و تحولات و روند توسعه، فریدمن الگوی مرکز- پیرامون را عرضه می دارد. فریدمن می گوید: هر نظام جغرافیایی شامل دو زیرنظام فضایی است. یکی مرکز که قلب پیشتاز و پویای نظام است که می توان آن را بقیه نظام به حساب آورد و در حالت وابستگی یا سلطه پذیری نسبت به پیرامون قرار داد. رابطه مرکز_ پیرامون را اصولاً می توان رابطه ای استعماری دانست. معمولاً بروز یک ساختار قطبی شده، با یک سری جابجایی های عوامل اصلی تولید از حاشیه به مرکز همراه است. تا موقعی که پیرامون به صورت یک تولید کننده مواد اولیه (عمدتاً کشاورزی)باقی می ماند، گرایش عمومی نرخ مبادله بین مناطق به طور کلی به نفع مرکز ادامه خواهد یافت.
نا برابری های فزاینده منطقه ای به فشارهای سیاسی برای تغییر جهت جریان منابع به سوی پیرامون و کمک به بالا بودن درآمد سرانه در حاشیه منجر خواهد شد. آنچه در این الگو بیش از هر چیز دیگر توجه را به خود جلب می کند نقش مهمی است که شهر در آن دارد.شهر نقش وحدت بخش را ایفا می کند. در واقع توسعه و نواوری در ماتریس از مناطق شهری زاییده شده و به پیرامون روستایی جریان می یابد.که در آن یک نظام مرتبه ای از شهرها و عرصه های شهری حاصل می شود که می تواند نمایانگر افزایش یکپارچگی فضایی در نتیجه ی توسعه باشد.
نمود تازه ای از نابرابری های منطقه ای و عدم تعادل در سطح روستاهای کشور، ناشی از سیاست های توسعه ی صنعتی و راهبرد توسعه ی مرکز - پیرامونی در ایران است.این سیاست موجب تشدید جاذبه های شهری، بر هم خوردن تعادل ساختاری بین شهر و روستا و تشدید نابرابری بین روستا های کشور شده است.در مناطق توسعه یافته نیز اضمحلال ساختار سنتی روستا، نابودی کارکرد اقتصادی_کشاورزی روستا و جانشینی ساختار اجتماعی _اقتصادی و فرهنگی رفع این نابرابری ها جزء از طریق توسعه درونزا، تکیه بر امکانات محلی، بهره گیری از منابع بالقوه و بالفعل و سمت دهی امکانا ت و استعداد در مسیر صحیح برا ی ایجاد تعادل و توازن بین روستا ها ممکن نیست و این به برنامه ریزی ناحیه ای یکپارچه مبتنی بر تحلیل فضایی نیاز دارد. ملاحظه میشود که نظریه ی مرکز - پیرامون در حقیقت به دنبال و درجهت تصحیح کم و کاستی های نظریه ی قطب رشد ارائه شده و مهمترین انتقادی که بر آن شده این است که اصل را درهمه مراتب بر مرکز (از جمله شهر )می گذارد و پیرامون را فرع به حساب می اورد.(پاپلی یزدی،۱۳۸۲: ۲۰۷(
جدول ۲-۱ چهارچوب نظری تحقیق
تبدیل شهر اردبیل به مرکزیت استان
مهاجرت بی رویه به شهر اردبیل
رشد شتابان و نامتوازن شهری
تحولات در ساختار اقتصادی واجتماعی شهر
تحولات در ساختار فیزیکی شهر
قرار گرفتن مردم مهاجر کم درامد وفقیر در حاشیه شهر
قرار گرفتن طبقه مرفه ومتوسط در بخش مرکزی
رشد افقی در مناطق حاشیه نشین
رشد عمودی در بخش مرکزی شهر
فصل سوم:
روش اجرای تحقیق
۳-۱-روش تحقیق
با توجه به این که نوع تحقیق ما از نوع کاربردی بود. این نوع پژوهش بسیاری از ویژگی های پژوهش های بنیادی را داراست.بیشتر تحقیقات انجام شده در جغرافیا از نوع تحقیقات کاربردی می باشد.همچنین در روش تحقیق جهت تشریع وضع موجودبه لحاظ کاربری اراضی، توسعه فیزیکی وکالبدی وخدمات اجتماعی در نتیجه به شناخت وضع موجودوهمه جانبه از شهر نیاز داریم لذا از روش توصیفی استفاده می کنیم.وبرای بررسی تحلیل تطبیقی از روش تحلیلی ومقایسه ای استفاده می کنیم.
۳-۲-مراحل تحقیق در این تحقیق به بررسی تطبیقی بافت مرکزی با بافت حاشیه ای با در نظر گرفت سه شاخص کاربری اراضی، توسعه فیزیکی وخدمات اجتماعی پرداخته است . که نشان می دهد شهراز نظر کاربری اراضی چه تغییری کرده یا از نظر توسعه فیزیکی وکالبدی شهر در چه جهتی در حال گسترش است وخدماتی که در مرکز شهر انجام می دهند نسبت بافت حاشیه ای با هم دیگر چقدر تفاوت دارد که با بررسی این عوامل در مرحله تحقیق سعی شده این منطقه باهم تطبیق داده شود .
۳-۳-روش گرد اوری تحقیق

• • روش اسنادی وکتابخانه ای:در این روش از کتب واسناد وطرح های توسعه شهری موجود در سازمان ها وکتابخانه ها،نقشه ها وتصاویر ماهواره ای وسایر منابع نوشتاری مربوط به موضوع پژوهش با مراجعه نهادها واژگان های مربوط با موضوع پژوهش مانند(سازمان راه وشهر سازی اردبیل٬ استانداری اردبیل٬ شهر داری اردبیل)استفاده شده است.

• • مطالعات و عملیات میدانی: شامل مراجعه به بخش های مختلف شهر اردبیل و مشاهده وبرداشت میدانی و همچنین مصاحبه با مسئولان دست اندر کار مدیریت شهر اردبیل.در گردآوریاطلاعات با بهره گرفتن از ابزار هایی چون(پرسشنامه، مصاحبه٬ نمونه برداری، بانک های اطلاعاتی٬ شبکه کامپیوتری و ماهواره ای لندست برای عکس های ماهواره ای وغیره انجام می گیرد. از انجا که روش تحقیق ما توصیفی –تحلیلی و میدانی بود. لذا برای تحلیل داده های کیفی از روش استدلالی واستنباطی استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل داده ها و ارائه نمودار- جدول از نرم افزار تحلیل Excel وSpssوبا توجه به اینکه از روش تحقیق میدانی نیز استفاده شده است برای نقشه های شهری از نرم افزار Arcview- Arcgisاستفاده شده است.

مقدمه
در مطالعات علم جغرافیا شناخت شهر از لحاظ جغرافیایی بسیارمهم است،چرا که شهر به عنوان پدیده مکانی دریک قلمرو جغرافیایی شکل می گیرد و درادامه رشد وتوسعه خود تحت تاثیر آن قرار می گیرد،لذا مطالعه جغرافیای طبیعی شهر ازاهمیت خاصی برخوردار است.در علم جغرافیا مقرطبیعی شهر به عنوان ظرفی درنظر گرفته می شود که شهرمظروف آن محسوب می شود،لذا شناخت جغرافیای طبیعی آن برای ارتباط پدیده ها وعناصر شهری مهم است.با توجه با اهمیت موضوع دراین فصل شهر اردبیل بطور مختصرو مفید ازدیدگاه جغرافیای طبیعی از ابعاد موقعیت ریاضی و نسبی،زمین شناسی شهر،توپوگرافی شهر،شاخصهای اقلیمی درطول زمان مورد بررسی قرارگرفته است.همچنین برای شناخت موقعیت شهراردبیل درایران و استان با بهره گرفتن از نرم افزار GIS نقشه­های اردبیل با عنوان نقشه موقعیت جغرافیایی شهر اردبیل ترسیم شده است.
۳-۴-بررسی وضع موجود شهر اردبیل
۳-۴-۱-موقعیت ریاضی و نسبی شهر اردبیل
شهراردبیل درشمال شرقی آذربایجان در موقعیت  عرض شمالی و  طول جغرافیای واقع شده است.فاصله آن تا مرز جمهوری آذربایجان درحدود۲۰کیلومتر می باشد.از لحاظ موقعیت نسبی این شهردر فلات دایره ای شکلی درجنوب غربی دریای خزر و بین دو کوه سبلان وباغرو واقع شده است وارتفاع آن از سطح دریا۱۲۶۳متر می باشد.شهرستان اردبیل از شمال به شهرستان گرمی از مشرق به جنگل‌های آستارا و تالش ازجنوب به خلخال وازمغرب به شهرستان مشگین شهرمحدود شده است).طرح جامع شهر اردبیل،۱۳۸۶)
۳-۴-۲-زمین شناسی شهر
شهراردبیل به مانند اکثرشهرهای ایران برروی رسوبات دوران کواترنر گسترده شده است.(کواترنر دورانی است که سرزمین ایران از آب خارج شده و دوران فرسایش آغاز گردیده است)شهر اردبیل در دشت اردبیل مستقر شده است و قسمت عمده دشت را رسوبات دشت و پادگانه های آبرفتی جوان، مخروط افکنه ها قرار گرفته است.شمال شهراردبیل عمدتاً برروی فلات ولکانیکی مرکزی با ضخامت زیاداز سنگ های ولکانیکی پالئوژن قرار گرفته است.سیستم آبراهه­ای به ناحیه فرورفته پیرامون اردبیل برده شده ­اند.این کنش توسط رودخانه­های قره سو و بالخیلو که از وسط شهر اردبیل می گذرد،ادامه دارد.
۳-۴-۳ توپوگرافی شهر
بدلیل آن که شهراردبیل در دشت واقع شده است از پستی و بلندی و عوارض خاصی در اطراف شهر برخوردار نیست،محدوده های اطراف عمدتاً دارای ملایمی هستند.محدوده اصلی شهر اردبیل در۳ طبقه ارتفاعی به شرح زیر قرار گرفته است:
۱- محدوده های جنوبی شهر(اراضی پیرامون دریاچه شورابیل)و جنوب غربی شهر در ارتفاع ۱۳۹۲ تا ۱۴۳۲ متر واقع شده است.
۲-محدوده های مرکز شهر و محله های غرب و شمال غربی در ارتفاع۱۳۵۲تا ۱۳۹۲متر واقع شده است.محدوده­های واقع دراین ارتفاع عبارتنداز:شهرک آزادگان،محمودآباد،شهرک رضوان،محله ججین ومحدوده­های میدان جانبازان،ملایوسف،اروج آباد،سلمان­آباد،اسلام آباد،کریم آباد،رسول اکرم،کاظم آباد و در غرب کوی آزادی، کوی ریحانیه، کوی شریعتی، بهارآباد، جمشید آباد.
۳- محدوده های شمال و شمال شرقی و برخی محدوده های شرق شهر که در ارتفاع۱۳۱۲-۱۳۵۲ متر واقع شده اند.این محدود ها نسبت به تمام نقاط دیگر شهردرارتفاع کم تری هستند.مناطق واقع در این محدوده عبارتنداز:پناه آباد،دانش آباد،شهرک رسالت و سینا،الحمدیه(طرح جامع شهری اردبیل،۱۳۸۵)
۳-۱-نقشه موقعیت جغرافیای شهر اردبیل
۳-۴-۴-شاخص های اقلیمی
در بررسی شاخص های اقلیمی شهر اردبیل،از اطلاعات ایستگاه سینوپتیک اردبیل در یک دوره آماری ۱۰ساله استفاده شده است.
الف: دما

فصل پنجم:
نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
در هر تحقیق اصلی ترین بخش نتایج حاصل از آن می باشد که مقصود محقق را از انجام تحقیق مشخص می کند و از این طریق محقق بر صحت یا عدم صحت فرضیات خود پی می برد.، و همچنین نتایج نشان می دهد که محقق به چه میزان در دستیابی به اهداف و نتایج مورد انتظار موفق بوده و تحقیق انجام شده با توجه به نتایج در چه زمینه هایی می تواند موثر باشد.
در فصلهای گذشته به معرفی پژوهش، پیشینه آن، روش شناسی اجرا و تجزیه وتحلیل یافته های تحقیق پرداختیم، در این فصل ضمن ارائه خلاصه ای از فصول گذشته، به بحث و بررسی نتایج تجزیه و تحلیل داده ها می پردازیم و پیشنهاداتی را با توجه به نتایج حاصل مطرح می نماییم و در نهایت پیشنهاداتی برای پژوهشگران آینده در جهت سهولت انجام بهتر تحقیقات مشابه این پژوهش بیان خواهیم کرد.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۵-۱ خلاصه پژوهش
در این پژوهش بر آن بودیم تا به بررسی اثر بازاریابی رابطه مند بر کیفیت خدمت،کیفیت رابطه و وفاداری مشتری در بیمه عمر و سرمایه گذاری شرکت بیمه کارآفرین در شهر تهران بپردازیم.
در حالی که تا مدتی پیش تمرکز برای جذب مشتریان جدید عمده ترین سیاست های شرکت ها بود،اما امروز سیاست های راهبردی و تجاری برای حفظ و بهبود وفاداری و افزایش اعتماد مشتریان نسبت به شرکت متمرکز شده است.مشتریان ماندگار عمدتاً خرید های خود را گسترش می دهند و همانطور که ذکر شد هزینه فروش به این گونه مشتریان بسیار پایین تر از مشتریان جدید یا بالقوه است و مشتریان ماندگار به صورت پیوسته،شرکت را به دیگران توصیه می کنند.با توجه به فضای رقابتی در صنعت بیمه،شرکت های بیمه باید به سمت استفاده از رویکرد بازاریابی رابطه مند گرایش یابند و روابط مستحکمی با مشتریان برقرار کنند،تا بتوانند ضمن ایجاد رابطه بلند مدت با مشتری،فعالیت هایی که از دید مشتری مهم هستند را شناسایی،تقویت و بهبود بخشند و مشتریان بیشتری را به شرکت وفادار سازند.از این رو این پژوهش در زمینه بیمه عمر و سرمایه گذاری در شرکت بیمه کار آفرین انجام شد.جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مشتریان بیمه عمر و سرمایه گذاری شرکت بیمه کارآفرین در سطح شهر تهران می باشد.بعد از انتخاب جامعه با انتخاب نمونه ای ۴۰۰ تایی از طریق پرسشنامه ای که بین آنها توزیع شد اطلاعات مورد نیاز جمع آوری شد. ارزیابی پایایی پرسشنامه نیز از طریق روش تنصیف و با بهره گرفتن از معادله ضریب همبستگی نیمه های موازی آزمون اسپیرمن بروان و با بهره گرفتن از نرم افزار lisrelصورت خواهد گرفت. همچنین روایی پرسشنامه نیز با هماهنگی استاد محترم راهنما و اساتید محترم مشاور و مشورت با صاحبنظران احراز گردیده است. اطلاعات گردآوری شده با بهره گرفتن از شاخص های توصیفی تحلیل شد و در فرایند تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و lisrel استفاده شده است. نتیجه حاصل بطور کلی نشان دهنده ی تایید فرضیه های محقق می باشد، لذا می توان بیان نمود که بازاریابی رابطه مند بر کیفیت خدمات مشتریان بیمه عمر در شرکت بیمه کار آفرین ، تأثیر مثبت و معناداری دارد. بازاریابی رابطه مند در بیمه عمر،بر کیفیت رابطه اثرمثبت دارد.بازاریابی رابطه مند در بیمه عمر بر وفاداری مشتری اثرمثبت دارد. کیفیت خدمت بر کیفیت رابطه بین مشتریان و شرکت ها اثرمثبت می گذارد. و در نهایت کیفیت رابطه که توسط مشتری دریافت می شود بر وفاداری مشتری اثرمثبت دارد.
۵-۲ نتیجه گیری
در حالی که تا مدتی پیش تمرکز برای جذب مشتریان جدید عمده ترین سیاست های شرکت ها بود،اما امروز سیاست های راهبردی و تجاری برای حفظ و بهبود وفاداری و افزایش اعتماد مشتریان نسبت به شرکت متمرکز شده است.مشتریان ماندگار عمدتاً خرید های خود را گسترش می دهند و همانطور که ذکر شد هزینه فروش به این گونه مشتریان بسیار پایین تر از مشتریان جدید یا بالقوه است و مشتریان ماندگار به صورت پیوسته،شرکت را به دیگران توصیه می کنند.با توجه به فضای رقابتی در صنعت بیمه،شرکت های بیمه باید به سمت استفاده از رویکرد بازاریابی رابطه مند گرایش یابند و روابط مستحکمی با مشتریان برقرار کنند،تا بتوانند ضمن ایجاد رابطه بلند مدت با مشتری،فعالیت هایی که از دید مشتری مهم هستند را شناسایی،تقویت و بهبود بخشند و مشتریان بیشتری را به شرکت وفادار سازند.
نتیجه حاصل از این پژوهش بیانگر تحقق تمام اهداف تحقیق شامل هدف اصلی و اهداف فرعی است.
هدف اصلی که تعیین اثر بازاریابی رابطه مند برکیفیت خدمت و کیفیت رابطه و وفاداری مشتریان دربیمه عمر شرکت بیمه کارآفرین بطور کامل مورد بررسی قرار گرفت و نتیجه حاصل بیانگر وجود رابطه مثبت بین متغیر های مورد بررسی می باشد. در خصوص اهداف فرعی نیز اثر کیفیت خدمت بر کیفیت رابطه و اثر کیفیت رابطه بر وفاداری مشتری با موفقیت مورد بررسی قرار گرفت و نتایج اثر بین متغیر ها را بخوبی مشخص کرده است.
نتیجه حاصل از بررسی فرضیات تحقیق
۱ -بررسی فرضیه فرعی اول: بازاریابی رابطه مند بر کیفیت خدمات مشتریان بیمه عمر درشرکت بیمه کار آفرین ، تأثیر مثبت و معناداری دارد.
نتیجه آزمون
نتیجه آزمون Sig این متغیر کمتر از ۰٫۰۵ است بنابراین در سطح اطمینان ۹۵درصد فرض صفر را رد می کنیم. ضریب همبستگی به دست آمده بین دو متغیر در سطح خطای (۰٫۰۵)و حتی (۰٫۰۱ ) است. همچنین میزان ضریب همبستگی به دست آمده، نشان دهنده وجود رابطه مثبت و شدید بین این دو متغیر است. بنابراین می توان بیان داشت که بین دو متغیر بازار یابی رابطه مند و کیفیت خدمات رابطه معنادار، مثبت و شدید (ضریب همبستگی بالای ۰٫۵ ) وجود دارد.
بررسی تأثیر بازاریابی رابطه مند بر کیفیت خدمات
همانطوریکه ملاحظه می شود ضریب تعیین مدل برابر با ۰٫۲۹۷و مقدار عدد معناداری آماره F نیز صفر می باشد و بدین معناست که ۲۹٫۷ % از تغییرات متغیر کیفیت خدمات توسط متغیر مستقل بازار یابی رابطه مند مدل تبیین و توضیح و پیش بینی می شود. آماره دوربین واتسون مدل برابر با ۲٫۱۰۶ می باشد که نشان دهنده وجود همبستگی مثبت قوی بین جملات اخلال ( باقی مانده ها) رگرسیون دارد که ناقض یکی از مفروضات رگرسیون خطی یعنی عدم وجود همبستگی(استقلال) بین جملات اخلال ( باقی مانده ها ) را نشان می دهددارد.آماره دوربین واتسون نیز برابر با(۲٫۱۰۶ ) و در بازده (۱٫۵ تا۲٫۵)می باشد بنابراین می توان نتیجه گرفت که خطاهای مدل در این آزمون همبسته نیستند. و باتوجه به جدول رگرسیونی متوجه خواهیم شد که میزان تأثیر بازاریابی رابطه مند بر کیفیت خدمات ۰٫۵۴۵ می باشد. که نشان دهنده تأثیر مستقیم بازار یابی رابطه مند بر کیفیت خدمات می باشد.
*این نتنیجه با نتیجه ی تحقیق انجام شده توسط Tsu-Wei Yu ,Feng-Cheng Tung(2013) که در کشور تایوان انجام شده است طابقت دارد. با بهره گرفتن از استراتژی های بازاریابی رابطه مند که شامل پیوند مالی،اجتماعی و ساختاری می باشد،بیمه گران می توانند خدمات را به روز تر و با کیفیت تر کنند طوری که مطابق با انتظارات مشتریان باشد.
۲- بررسی فرضیه فرعی اول: بازاریابی رابطه مند بر کیفیت رابطه مشتریان بیمه عمر درشرکت بیمه کار آفرین ، تأثیر مثبت و معناداری دارد.
نتیجه آزمون
نتیجه آزمون Sig این متغیر کمتر از ۰٫۰۵ است بنابراین در سطح اطمنان ۹۵درفرض صفر را رد می کنیم ضریب همبستگی به دست آمده بین دو متغیر در سطح خطای (۰٫۰۵)و حتی (۰٫۰۱ ) است. همچنین میزان ضریب همبستگی به دست آمده، نشان دهنده وجود رابطه مثبت و شدید بین این دو متغیر است. بنابراین می توان بیان داشت که بین دو متغیر بازار یابی رابطه مند و کیفیت خدمات رابطه معنادار، مثبت و شدید (ضریب همبستگی بالای ۰٫۵ ) وجود دارد.
بررسی تأثیر بازاریابی رابطه مند بر کیفیت رابطه
همانطوریکه ملاحظه می شود ضریب تعیین مدل برابر با ۰٫۵۸۰و مقدار عدد معناداری آماره F نیز صفر می باشد و بدین معناست که ۵۸ % از تغییرات متغیر کیفیت رابطه توسط متغیر مستقل بازار یابی رابطه مند مدل تبیین و توضیح و پیش بینی می شود. آماره دوربین واتسون مدل برابر با ۱٫۸۵۵ می باشد که نشان دهنده وجود همبستگی مثبت قوی بین جملات اخلال ( باقی مانده ها) رگرسیون دارد که ناقض یکی از مفروضات رگرسیون خطی یعنی عدم وجود همبستگی(استقلال) بین جملات اخلال ( باقی مانده ها ) را نشان می دهددارد.آماره دوربین واتسون نیز برابر با(۱٫۸۵۵ ) و در بازده (۱٫۵ تا۲٫۵)می باشد بنابراین می توان نتیجه گرفت که خطاهای مدل در این آزمون همبسته نیستند. و باتوجه به جدول رگرسیونی متوجه خواهیم شد که میزان تأثیر بازاریابی رابطه مند بر کیفیت رابطه. ۰٫۷۶۲ می باشد. که نشان دهنده تأثیر مستقیم بازار یابی رابطه مند بر کیفیت رابطه می باشد.
*نتیجه این فرضیه با یافته های Morgan and Hunt(1994) مطابقت دارد. می توان از استراتژی های بازاریابی رابطه مند شامل پیوند های مالی،اجتماعی و ساختاری برای بالا بردن اعتماد،رضایت و تعهد استفاده کرد.بازاریابان باید در جهت توسعه روابط دوستانه با مشتریان و درک بهتر نیاز های واقعی آنها تشویق شوند تا خدمات مناسبی را ارائه دهند طوری که مشتریان در شرکت های دیگر این نوع برخورد را ندیده باشند.
۳- بررسی فرضیه فرعی سوم: بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان بیمه عمر درشرکت بیمه کار آفرین ، تأثیر مثبت و معناداری دارد.
نتیجه آزمون
نتیجه آزمون Sig این متغیر کمتر از ۰٫۰۵ است بنابراین در سطح اطمنان ۹۵درفرض صفر را رد می کنیم ضریب همبستگی به دست آمده بین دو متغیر در سطح خطای (۰٫۰۵)و حتی (۰٫۰۱ ) است. همچنین میزان ضریب همبستگی به دست آمده، نشان دهنده وجود رابطه مثبت و شدید بین این دو متغیر است. بنابراین می توان بیان داشت که بین دو متغیر بازار یابی رابطه مندو وفاداری رابطه معنادار، مثبت و شدید (ضریب همبستگی بالای ۰٫۵ ) وجود دارد.
بررسی تأثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری
همانطوریکه ملاحظه می شود ضریب تعیین مدل برابر با ۰٫۵۸۶و مقدار عدد معناداری آماره F نیز صفر می باشد و بدین معناست که ۵۸٫۶ % از تغییرات متغیر وفاداری توسط متغیر مستقل بازار یابی رابطه مند مدل تبیین و توضیح و پیش بینی می شود. آماره دوربین واتسون مدل برابر با ۲٫۲۷۴ می باشد که نشان دهنده وجود همبستگی مثبت قوی بین جملات اخلال ( باقی مانده ها) رگرسیون دارد که ناقض یکی از مفروضات رگرسیون خطی یعنی عدم وجود همبستگی(استقلال) بین جملات اخلال ( باقی مانده ها ) را نشان می دهددارد.آماره دوربین واتسون نیز برابر با(۲٫۲۷۴ ) و در بازده (۱٫۵ تا۲٫۵)می باشد بنابراین می توان نتیجه گرفت که خطاهای مدل در این آزمون همبسته نیستند.
و باتوجه به جدول رگرسیونی متوجه خواهیم شد که میزان تأثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری ۰٫۵۸۶ می باشد. که نشان دهنده تأثیر مستقیم بازار یابی رابطه مند بر وفاداری می باشد.
*این نتیجه با نتیجه تحقیقTsu-Wei Yu ,Feng-Cheng Tung(2013) که در تایوان انجام شده است مطابقت دارد. بازاریابان باید فعالانه تر در باره خواسته ها و ترجیحات مشتریان توجه کنند،با بالا بردن سطح اطلاعات مشتریان و رسیدگی به مشکلات و شکایات مشتریان.با بهره گرفتن از استراتژی های بازاریابی رابطه مند که شامل پیوند های مالی،اجتماعی و ساختاری می باشد می توان به وفاداری مشتری دست یافت.در این موقعیت ،وقتی شرکت توسط افراد دیگر انتقاد می شود بیمه گذاران از شرکت دفاع می کنند و همچنین استفاده از خدمات شرکت را به دوستان و آشنایان پیشنهاد می کنند.
۴- بررسی فرضیه۴: کیفیت خدمات بر کیفیت رابطه بین مشتریان بیمه عمر درشرکت بیمه کار آفرین ، تأثیر مثبت و معناداری دارد .
نتیجه آزمون
با توجه به تحلیل مسیر مدل میزان تاثیر گذاری کیفیت خدمات در کیفیت رابطه بین مشتریان ۰٫۶۱ و میزان معناداری آن ۴٫۶۰ در نتیجه فرضیه مورد تأیید قرار می گیرد . همانطور که میزان تأثیر نشان می دهد کیفیت خدمات موجب کیفیت رابطه بین مشتریان بیمه عمر درشرکت بیمه کار آفرین می شود که میزان تاثیر آن ۰٫۶۱ است .
*نتیجه این فرضیه با یافته های Tsu-Wei Yu ,Feng-Cheng Tung(2013) مطابقت دارد.
بیمه گران می توانند اعتماد،رضایت و تعهد بیمه گذاران را با توسعه کیفیت خدمات افزایش دهند.که آن با توسعه خدمات الکترونیکی برای رفاه حال مشتریان و ایجاد نوآوری در خدمات برای درک نیاز های مشتریان فراهم می شود.جدای از این که باید کانال های ارتباطی کاملتر شوند.بیمه گران باید در برابر شکایات مشتریان دو گوش شنوا داشته باشند و فعالانه در جهت پیشرفت روابط گام بردارند.
۵- بررسی فرضیه ۵: کیفیت رابطه بر وفاداری بین مشتریان بیمه عمر درشرکت بیمه کار آفرین تاثیر مثبت و معناداری دارد .
نتیجه آزمون
با توجه به تحلیل مسیر مدل میزان تاثیر گذاری کیفیت رابطه بر وفاداری ۰٫۵۶ و میزان معناداری آن ۴٫۰۰ در نتیجه فرضیه مورد تأیید قرار می گیرد . همانطور که میزان تأثیر نشان می دهد کیفیت رابطه موجب بهبود وفاداری بین مشتریان بیمه عمر درشرکت بیمه کار آفرین می باشد که میزان تاثیر آن ۵۶ درصد است .
*یافته های این فرضیه با یافته های Crosby & Etal(1990) مطابق است.در مورد بیمه عمر روابط خوب بلند مدت با مشتریان و بالا بردن رضایت مشتریان باعث می شود مشتریان به شرکت وفادار بمانند.بیمه گران همچنین برای وفادار نگه داشتن مشتریان تلاش می کنند که برای شرکت ضروری می باشد.
۵-۳ پیشنهادات
۵-۳-۱پیشنهادات حاصل از تحقیق
با بهره گرفتن از جداول ۴-۱۴ و۴-۱۵ پیشنهادات زیر بیان می شود:
۱- توسعه خدمات الکترونیک شرکت در جهت ایجاد پیوند ساختاری قوی تر
۲-ایجاد نو آوری در خدمت در جهت ارتقاء رضایت مشتریان
۳- استفاده از نظرات و پیشنهادات مشتریان